Altibox
En av Norges største leverandører av TV og bredbånd med over 700 000 TV-abonnenter og nesten 1,5 millioner bredbåndsbrukere.
Vi har hjulpet Altibox siden 2018 med flere av tjenestene deres. Fra kundeportalen Min side og salgsverktøyet deres, til designsystemet og Altibox TV. Vi har bidratt med blant annet strategi, struktur, brukertesting og design av grensesnitt.
Altibox, som er en del av Lyse-konsernet, har et av de største designmiljøene i Stavanger-regionen, og vi har fått være en del av det siden starten.
Okser som har jobbet her:
-
UX-designer i et tverrfaglig team som jobber med å utvikle og forbedre TV-opplevelsen for Altibox sine kunder.
-
Videreutvikle Lyse og Altibox’ prisvinnende kundeservice ved å optimalisere tjenesten for alle involverte – fra brukere til kundeveiledere og montører. Innsiktsarbeid, analyse, rapportering og prototyping.
-
UX-designer i et tverrfaglig team som jobber med å utvikle og forbedre TV-opplevelsen for Altibox sine kunder.
-
Forbedret kundeopplevelsen for bedriftskunder på altibox.no. Analyserte eksisterende brukerinnsikt, gjennomførte brukerintervjuer og brukertesting, skisset nye prototyper og implementerte grensesnitt.
-
Jobbet som eneste designer på Altibox kundeorientert web-teamet. Gjorde innsiktsarbeid, skisset løsninger og brukertestet prototyper.
-
Var en av de første designerne i Altibox og bistod på selvbetjening, designsystem, TV og strategi.
-
Arbeidet med å forbedre den digitale kundeopplevelsen gjennom å kartlegge kundereiser, fasilitere workshops, drive analyser, skissere muligheter og samle innsikt. Fortsatte i samme rolle i Lyse etterpå.