Gjensidige
Gjensidige tilbyr forsikringsprodukter, pensjon og sparing, og er en av de største finansaktørene i Norden, med over 4.000 ansatte i seks land.
Okse bistod Gjensidige med å optimalisere og implementere deres nye Hus Smart-tjeneste: en tjeneste for salg av husforsikringer med ulike alarmprodukter.
Oppdraget vårt har vært å muliggjøre kjøp i eksisterende salgskanaler, sørge for at back-office-systemene snakker godt sammen, og sikre at den digitale verdikjeden fungerer som den skal. I praksis betyr dette at kundens bestilling skal flyte sømløst via bestillingsportal og kunderådgivere til lagermedarbeidere og installatører, slik at riktig vare monteres hos kunden før faktura sendes ut.
Designeren vår har kartlagt, brukertestet og prototypet i tett samarbeid med Gjensidiges egne team av utviklere, produkteiere og designere.
Foto: Sebastian Sørensen
